日本のIoT界トップランナー3社が明かすプロジェクトの裏側とカスタマーサクセスへの秘訣を開催いたしました【レポート】

投稿日 2021年9月14日
著者 KYOSO
ブログ用カテゴリーレポート

2021年9月8日(水)、オンラインにてMAGLABさん、IoT.kyoto、システムフォレストさんの3社合同で「日本のIoT界トップランナー3社が明かすプロジェクトの裏側とカスタマーサクセスへの秘訣」を開催いたしました。ファシリテーターにはソラコム二神さんをお招きして、事例セッションとカスタマーサクセスについてお話させていただきました。

今回、会場はオンラインではありましたが、3社の登壇者は宮崎に集合、LibertyShipさんのコーワーキングスペースをお借りして行いました。冒頭では会場スポンサーとしてLTを行っていただきました。サウナプロジェクトが現在熱いということで登壇者の皆さんも強く興味を持ってお話を伺っていました。冒頭の写真も会場前に設置されたサウナの前で撮らせていただきました！

本編は前半・後半の2部構成で前半は事例セッションを行いました。MAGLABさんはサービス業、IoT.kyotoは製造業、システムフォレストさんは畜産業と各社強みである業種の導入事例を紹介、紹介した事例に対しそれぞれ感想や意見を寄せるという構成でお話ししました。
後半はお客様視点でカスタマーサクセスへの秘訣について前半で紹介した内容をまとめ、質疑応答を行いました。下記にアーカイブ動画をご用意しておりますので、ぜひご覧ください。

今回もリアルタイムにグラフィックレコードを作成していただきました。前半、後半それぞれ作成過程を見せていただきながら、話の内容をまとめることでご覧いただいいていた参加者の皆様も理解しやすかったのではないでしょうか。こちらもタイムラプスの動画をご用意いたしましたので、振り返りにご利用くださいませ。

今後もオンラインセミナーは定期的に開催する予定です。IoTに興味はあるが、どのようにプロジェクトを進めればいいのかわからない、IoT.kyotoがどのような形でプロジェクトを進めていくのか知っていただく機会にしたいと考えておりますので、次回もぜひご参加ください。